Наш главный принцип в работе – Клиент Всегда Прав! Все разногласия и недопонимания решаем в пользу клиента. В случае возникновения каких-либо вопросов по качеству товара, расцветке, размерам – наберите номер телефона своего менеджера нашей Компании.
Возврат товара надлежащего качества
Вы имеете право вернуть товар без указания причин.
В течение 30 дней с момента получения заказа Вы можете вернуть полностью или частично приобретенный у нас товар, если он не устроил по цвету, скомплектованным размерам т.д. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.
Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если сохранены товарный вид, индивидуальная упаковка, пломбы и ярлыки
Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, возврату не подлежат
желательно отправить посылку с объявленной стоимостью
С отправляемым товаром Клиент прилагает возвратные документы: счет-фактуру и товарно – транспортную накладную. Перед отправкой указанные документы необходимо прислать на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Товар необходимо запечатать в упаковку, которая гарантирует безопасную транспортировку
При возврате товара надлежащего качества стоимость товара идет в зачет следующих отгрузок. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.
Возврат стоимости обратной пересылки осуществляется перечислением на банковский счет.
При частичном возврате заказа стоимость доставки до Клиента не возвращается.
